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This is the revised Privacy Policy taking effect on October 27, 2026 (announced September 27, 2026). The current policy applies until then.
View the current policy개인정보처리방침
주나이테크 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일자: 2026년 10월 27일 · 공고일자: 2026년 9월 27일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 컨설팅 요청·프로젝트 문의 접수와 상담
- 요청·문의 접수, 요구사항 파악을 위한 추가(2차·3차) 설문 발송과 응답 처리, 회신
- 요구사항 정리, 견적·확정 요청서 작성, 시안 전달과 피드백 처리
- AI를 활용한 상담 보조 분석
- 접수 내용 요약, 모호한 점 도출, 추가 설문 문항 생성, 첨부 자료 판독, 회신 메일 초안 작성, 수행 가능성 검토 (제6조 국외 이전 참조)
- 스팸·부정 접수 자동 분류(제9조 참조)
- 계약 체결·이행과 대금 정산
- 전자 계약 동의·착수 동의(서명) 기록, 계약서 작성
- 착수금·중도금·잔금 결제 처리, 환불, 세금계산서·현금영수증 발행
- 추천(지인 소개)에 따른 인센티브 정산
- 고객 관리
- 계약·상담 이력 관리, 재문의 시 이전 이력 확인
- 서비스 보안과 부정 이용 방지
- 봇·스팸 제출 차단, 비정상 접근 탐지, 보안 사고 조사, 오류 원인 분석
회사는 광고성 정보 발송 등 마케팅 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 컨설팅 요청 시 (상담 신청 폼)
- 필수항목: 이름(또는 회사명), 이메일, 전화번호, 프로젝트 유형, 프로젝트 개요
- 선택항목: 유형별 세부 응답, 자동화 희망 영역, 예산, 희망 일정, 현재 환경, 참고 URL, 유입 경로, 추천인 이메일(지인 추천 선택 시), 첨부 파일
2. 프로젝트 문의 시 (문의 폼)
- 필수항목: 이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용
3. 상담·계약 진행 과정에서 추가로 수집하는 항목
- 회사명, 직위, 업종, 선호 연락 수단·시간대, 메신저 연락처(제공 시)
- 2차·3차 맞춤 설문 응답과 그 과정에서 올린 첨부 파일, 확정 요청서 응답, 콘텐츠 설문 응답
- 시안에 대한 승인·수정 요청 내용
- 상담 중 고객이 전달한 자료(미팅 메모·메시지 등). 담당자가 상담 기록으로 정리합니다.
4. 계약·결제 시
- 전자 계약 동의 기록: 동의자 성명, 동의 일시, 동의 시 IP 주소, 동의 시점의 계약 내용 사본
- 착수·범위 확정 동의(서명) 기록: 서명자 성명, 서명 일시, IP 주소
- 결제 기록: 주문번호, 결제 금액, 결제수단 종류, 승인 일시, 환불 금액, 결제대행사(토스페이먼츠)가 회신한 결제 결과 정보. 카드번호 등 결제수단 정보는 고객이 결제대행사 결제창에 직접 입력합니다.
- 세금계산서·현금영수증 발행 정보: 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 업태, 종목, 사업장 주소, 발행 수신 이메일, 현금영수증 발급 번호(휴대전화번호·현금영수증카드번호 또는 사업자등록번호), 법인등록번호(법인 고객)
5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
- IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 보안 이벤트 기록(차단·요청 제한 등)
- 폼 제출 언어(한국어·영어·중국어)
- 개인정보 수집·이용 동의 시각(상담·문의 폼 제출 시)
- 쿠키(제10조 참조)
6. 수집 방법
- 홈페이지 상담·문의 폼, 설문·계약·결제 페이지(고객별 링크), 이메일·전화·메신저 상담, 결제대행사 회신
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체에게서 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 컨설팅 요청 및 프로젝트 문의 관련 개인정보(AI 분석 결과 포함) | 서비스 제공 완료 후 3년 또는 관계 법령에 따른 보존기간 | 전자상거래법, 소비자기본법 등 관계 법령 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자 계약 동의·서명 기록 포함) | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서·현금영수증 등 거래에 관한 장부와 증빙서류 | 5년 | 국세기본법 |
| 웹사이트 방문에 관한 기록(접속 일시·IP 주소 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
- 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 파기절차
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 결제수단 인증(카드·간편결제·계좌이체), 환불 | 성명, 이메일, 주문명, 결제 금액, 결제수단 정보(고객이 결제창에 직접 입력) |
| Google LLC (Gemini API) | 상담 내용 AI 분석(요약·분류·설문 생성·첨부 판독·회신 초안) | 제6조 표 참조 |
| Google LLC (Gmail) | 고객 안내 메일 발송, 고객 회신 메일 수신, 접수 알림 메일 수신 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문(상담·결제 안내 등) |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 트래픽 중계, 봇 차단(Turnstile) | IP 주소, 요청 정보(주소·헤더·폼 입력 내용 등 통신 내용) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류 추적·분석 | 오류 발생 시 요청 주소, 브라우저·기기 정보, 오류 정보 |
| Anthropic, PBC (Claude) | 담당자가 사용하는 AI 업무 보조 도구 — 상담 기록을 읽고 확정 요청서·계약서·설문·회신 초안 작성 | 상담 기록(이름·연락처·요구사항·계약 조건 등) |
- 웹사이트와 데이터베이스는 회사가 사무실에서 직접 운영하는 서버에 있으며, 서버 운영을 호스팅 업체에 위탁하지 않습니다.
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 제5조의 위탁 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Gemini API) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 프로젝트 유형·유형별 응답·개요·예산·일정·현재 환경·참고 URL, 첨부 파일, 2·3차 설문 응답, 담당자 상담 메모, 회신 초안 작성 시 고객 이름과 고객이 보낸 메시지 본문. 이메일·전화번호는 보내지 않습니다. | 상담 접수 직후와 담당자가 AI 기능을 실행할 때, 암호화 통신(HTTPS)으로 전송 | AI 상담 보조 분석 | 처리 결과를 받은 뒤 회사가 보관합니다. 회사는 Gemini API 유료 등급을 사용하며, 유료 등급 약관에 따라 입력 내용은 Google의 모델 학습에 사용하지 않습니다. 그 밖의 보관은 제공사 정책에 따릅니다. |
| Google LLC (Gmail) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 | 메일 발송·수신 시 암호화 통신으로 전송 | 메일 발송·수신 | 회사 메일 계정에 보관되며 제3조의 보유 기간을 따릅니다. |
| Cloudflare, Inc. | 미국 및 Cloudflare 네트워크 거점 소재 국가 | IP 주소, 요청 정보(통신 내용) | 웹사이트에 접속할 때마다 네트워크로 전송 | 트래픽 중계, 봇 차단 | 요청 처리 중 처리하며, 기록 보관은 제공사 정책에 따릅니다. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 발생 시 요청 주소, 브라우저·기기 정보, 오류 정보 | 오류가 발생할 때 암호화 통신으로 전송 | 오류 추적 | 제공사 정책에 따른 보관 기간 |
| Anthropic, PBC (Claude) | 미국 | 상담 기록(이름·연락처·요구사항·계약 조건 등) | 담당자가 AI 업무 보조 도구를 사용할 때 암호화 통신으로 전송 | 확정 요청서·계약서·설문·회신 초안 작성 보조 | 제공사 정책에 따릅니다. |
- 거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자(제12조)에게 알려 주세요. 알려 주신 이후에는 해당 상담에 AI 기능(Google Gemini·Anthropic Claude)을 사용하지 않고 담당자가 직접 처리합니다. 상담 신청 폼으로 접수하면 접수 직후 AI 분석이 자동으로 이루어지므로, 처음부터 원하지 않으시면 폼 대신 이메일이나 전화로 상담을 요청해 주세요. 웹사이트 트래픽 중계(Cloudflare)와 메일 발송·수신(Gmail)은 온라인 상담과 메일 안내에 꼭 필요해, 거부하시면 전화로 상담합니다.
제7조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
결제 처리는 제3자 제공이 아니라 위탁(제5조)으로 이루어집니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람요구권
- 개인정보 정정·삭제요구권
- 개인정보 처리정지 요구권
- 개인정보 수집·이용 동의 철회권
- 자동 분류(제9조)에 대한 설명·재검토 요구권
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편([email protected]), 전화(070-4571-9548) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우(예: 제3조의 거래 기록)에는 해당 보존 기간 동안 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
제9조 (자동 분류에 관한 안내)
- 상담 신청 폼으로 요청이 접수되면, 사전 규칙과 AI(제6조의 Google Gemini)가 접수 내용의 구체성 등을 기준으로 등급을 자동으로 분류합니다.
- 스팸으로 분류된 요청은 스팸으로 처리되어 맞춤 추가 설문이 자동 발송되지 않습니다.
- 일정 등급 이상으로 분류된 요청에는 맞춤 추가 설문이 자동으로 발송됩니다.
- 그 밖의 요청은 담당자가 직접 검토합니다.
- 이 분류는 상담 진행 순서를 정하는 데 쓰이며, 계약 체결 여부와 금액은 담당자가 결정합니다.
- 정보주체는 이 분류 결과와 기준에 대한 설명이나 담당자의 재검토를 개인정보 보호책임자(제12조)에게 요청할 수 있습니다.
제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 서비스 제공과 보안에 필요한 범위에서만 쿠키를 사용하며, 광고·맞춤형 광고·행태 추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
| 이름 | 용도 | 보관 기간 | 대상 |
|---|---|---|---|
| csrf_token | 폼 위조 요청(CSRF) 방지 | 1시간 | 폼을 이용하는 방문자 |
| admin_session | 관리자 로그인 유지 | 24시간 | 회사 관리자만 |
| Cloudflare 보안 쿠키 | 봇·악성 트래픽 차단(Cloudflare가 필요할 때 설정) | 제공사 정책에 따름 | 방문자 |
- 상담·문의 폼 작성 중 내용은 이용자 브라우저 저장소(localStorage)에 임시 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 제출에 성공하면 지워지고, 저장한 지 7일이 지난 내용은 다시 불러오지 않고 폐기됩니다.
- 언어 설정은 쿠키가 아니라 주소(/en, /zh)로 구분합니다.
- 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 csrf_token 쿠키를 거부하면 상담·문의 폼을 제출할 수 없습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
- 관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행
- 정기적 직원 교육
- 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위한 정기적 자체 감사 실시
- 기술적 조치
- 모든 통신을 HTTPS(TLS)로 암호화
- 관리자 비밀번호 일방향 암호화 저장과 2단계 인증(OTP)
- 역할에 따른 개인정보 조회 권한 제한과 개인정보 열람 기록
- 폼 위조 요청(CSRF) 방지, 봇·스팸 자동 차단, 요청 횟수 제한, 보안 이벤트 기록
- 오류 추적 정보 전송 시 쿠키·인증 헤더 제거
- 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람청구(「개인정보 보호법」 제35조)도 개인정보 보호책임자가 접수·처리합니다.
개인정보 보호책임자
- • 성명: 박준성
- • 직책: 대표이사
- • 연락처: 070-4571-9548
- • 이메일: [email protected]
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- • 전화: (국번없이) 118
- • 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
- • 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- • 홈페이지: www.kopico.go.kr
- • 전화: (국번없이) 1833-6972
- • 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단
- • 전화: (국번없이) 1301
- • 홈페이지: www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
- • 전화: (국번없이) 182
- • 홈페이지: ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다.
- 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다. 수집 항목이나 국외 이전 등 정보주체의 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 고지합니다.
개정 이력
| 구분 | 시행일 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 제정 | 2025-01-01 | 최초 제정 |
| 개정 | 2026-05-24 | 결제 처리 위탁(토스페이먼츠) 추가 |
| 개정 | 2026-06-28 | 수집 항목 보강(상담·계약 과정 추가 항목, 추천인 이메일) |
| 개정 | 2026-10-27 (공고 2026-09-27) | 위탁·국외 이전 업체 실명 고지와 국외 이전 조항 신설, 수집 항목(세금계산서·전자 동의·결제 기록 등) 보강, 보유 기간 근거 보강, 쿠키 고지를 실제 용도로 정정, 마케팅 목적 삭제, 자동 분류 안내 신설, 구제기관 명칭 정정 |